Article 1 - Vendeur

SARL de la Guichardière, exploitant le Marché de la Guichardière, SARL au capital de 1 500 €, siège social lieu-dit La Guichardière, 72390 Dollon, RCS Le Mans 814 587 366, SIRET 814 587 366 00018, TVA intracommunautaire FR79 814 587 366.
Adresse du marché et lieu de retrait : 270 impasse de La Guichardière, 72390 Dollon.
Contact : contact(@)laguichardiere.com - 06 82 60 51 93.

Article 2 - Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires conclues à distance entre la SARL de la Guichardière (« le vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« le client »).

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande en cochant la case prévue à cet effet. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Le vendeur peut les modifier à tout moment ; les commandes déjà passées restent soumises à la version acceptée par le client.

Article 3 - Produits

Les produits proposés sont des produits alimentaires : fruits et légumes de saison, volailles, foie gras, plats traiteur et produits de fêtes. Ils sont présentés par catégories (par exemple « Foie gras », « Traiteur », « Volailles festives »), avec leur description, leur prix et, le cas échéant, leur taille ou leur poids indicatif.

Les photographies et illustrations sont non contractuelles. Les poids indiqués (par exemple « environ 1,8 kg ») sont des poids moyens : s'agissant de produits naturels, le poids réel peut légèrement varier, sans incidence sur le prix affiché lorsque celui-ci est fixé à la pièce ou par taille.

Allergènes et informations alimentaires. Les informations sur les allergènes et la composition des produits figurent dans la description des produits concernés, ou sont communiquées sur simple demande à contact(@)laguichardiere.com avant la commande. Le client présentant une allergie ou une intolérance est invité à se renseigner avant de commander.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Lorsqu'un produit est épuisé, il ne peut plus être commandé.

Article 4 - Campagnes de commande et dates limites

Certains produits ne sont proposés que pendant une période déterminée (« campagne »), par exemple pour les fêtes de fin d'année. Chaque campagne comporte une date limite de commande et une période de retrait, indiquées sur la page de commande. Passé la date limite, les commandes en ligne de la campagne concernée sont closes.

Article 5 - Commande

Le client sélectionne ses produits et leurs quantités, vérifie le contenu de son panier, puis renseigne ses coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone). Il peut commander avec ou sans création de compte client.

La commande est définitivement enregistrée lorsque le client clique sur le bouton de validation, après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande et son numéro lui est alors adressé. Le client est invité à vérifier ses courriers indésirables s'il ne le reçoit pas.

Lorsque la commande est saisie au poste de commande du marché par un membre de l'équipe, à la demande du client, elle a la même valeur qu'une commande passée sur le site. Le client confirme verbalement le contenu de sa commande et accepte les présentes CGV, qui sont consultables au marché et sur le site.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au retrait ou au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de commande manifestement anormale.

Article 6 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont fixés à la pièce, par taille (par exemple petit, moyen ou gros), ou selon l'unité indiquée sur le produit. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Aucun frais de livraison n'est facturé, les produits étant retirés sur place.

Article 7 - Paiement

La commande passée en ligne est une réservation : aucun paiement n'est demandé sur le site. Le client règle sa commande sur place, au moment du retrait, par carte bancaire, en espèces ou par chèque.

Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.

Article 8 - Retrait des commandes

Les commandes sont exclusivement à retirer au Marché de la Guichardière, 270 impasse de La Guichardière, 72390 Dollon. Aucune livraison n'est proposée.

Après la commande, le vendeur adresse au client un e-mail lui indiquant le jour de retrait de chacun de ses produits, en fonction de la période de retrait de la campagne. Le client se présente ce jour-là, aux horaires d'ouverture du marché, muni si possible de son numéro de commande.

En cas d'empêchement, le client prévient le vendeur au plus tôt, par e-mail ou par téléphone, afin de convenir si possible d'un autre moment de retrait. Les produits étant périssables et préparés pour une date donnée, un report ne peut pas être garanti.

Commande non retirée. Une commande qui n'est pas retirée à la date convenue, sans que le client ait prévenu le vendeur, peut être considérée comme abandonnée après la fermeture du marché le dernier jour de la période de retrait. Les produits périssables ne pouvant être conservés, le vendeur se réserve le droit de refuser les commandes ultérieures du client concerné.

Le client vérifie ses produits au moment du retrait. Toute anomalie visible (produit manquant, erreur de taille, produit abîmé) doit être signalée immédiatement sur place.

Article 9 - Modification et annulation

Le client peut demander la modification ou l'annulation de sa commande en écrivant à contact(@)laguichardiere.com, en précisant son numéro de commande, avant la date limite de commande de la campagne concernée. Passé cette date, les produits étant commandés auprès des fournisseurs ou préparés spécialement, la commande ne peut plus être annulée.

Le vendeur peut être amené à annuler tout ou partie d'une commande en cas d'indisponibilité d'un produit (aléa de production, rupture d'un fournisseur, cas de force majeure). Le client en est alors informé dans les meilleurs délais. Aucune somme n'étant versée avant le retrait, l'annulation n'entraîne aucun frais pour le client.

Article 10 - Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (4°), ni pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur (3°). Les produits alimentaires frais vendus par le Marché de la Guichardière entrent dans ces catégories. Le client conserve en revanche la possibilité d'annuler sa commande dans les conditions prévues à l'article 9.

Article 11 - Conformité, garanties et réclamations

Le vendeur s'engage à fournir des produits conformes à la commande et à la réglementation sanitaire en vigueur. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute réclamation relative à un produit doit être formulée sur place au moment du retrait, ou au plus tard dans les 24 heures suivant le retrait pour un défaut non apparent, par e-mail à contact(@)laguichardiere.com, en indiquant le numéro de commande et, si possible, avec une photographie. Après vérification, le vendeur propose le remplacement du produit ou son remboursement.

Les produits doivent être conservés par le client dans le respect de la chaîne du froid et des indications de conservation et de date figurant sur les produits. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'une altération due à une mauvaise conservation après le retrait.

Article 12 - Responsabilité et force majeure

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment en cas d'intempéries, d'épizootie, de crise sanitaire, de défaillance d'un fournisseur ou de décision administrative affectant la production ou la vente des produits.

Le site est accessible en principe à tout moment, sauf interruption pour maintenance ou panne. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée du fait d'une indisponibilité du site.

Article 13 - Compte client

Le client qui crée un compte est responsable de la confidentialité de son mot de passe. Il peut y retrouver ses commandes et mettre à jour ses coordonnées. Il peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à contact(@)laguichardiere.com.

Article 14 - Données personnelles

Les données recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à l'information du client sur le jour de retrait. Leur utilisation et les droits du client sont détaillés dans la politique de confidentialité. L'inscription à la newsletter est facultative et n'est jamais une condition de la commande.

Article 15 - Médiation et litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter d'abord le vendeur afin de rechercher une solution amiable, par écrit à contact(@)laguichardiere.com ou par courrier à l'adresse du siège.

À défaut d'accord, et conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C - Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris - www.cm2c.net.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes dans les conditions de droit commun.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.